Fichier client Newsletter

Bonsoir,

Je m'apprête à envoyer ma 1ère newsletter (alors que je la propose sur mon site depuis toujours ... bon, passons ...c'était avant que je ne découvre ce site de ouf, madmimi) et je suis donc en train de faire le tri dans mon fichier client parmi ceux qui ont souhaité et ceux qui n'ont pas souhaité recevoir de news lors de la création de leur compte sur mon site.

Ma question est de savoir si vous respectiez en général le souhait du client.
Simple question car de mon côté, la tentation est quand même grande de l'envoyer à l'ensemble de mon fichier.
J'ai environ 700 adresses (je ne sais pas si c'est peu ou pas ) mais pour moi c'est autant de personnes que je peux potentiellement (re) attirer sur le site. Donc ça en fait quand même

Perso, en tant que cliente, il m'arrive parfois de décocher cette case ( "ne veux pas recevoir de newsletter") et je remarque que je la reçois tout de même. Idem quand il m'arrive de me désabonner d'une newsletter.

Bon ... bref .... quelle est votre position par rapport à ça?

Merci de vos réponses !

en tant que cliente, si je décoche "recevoir la newsletter" et que je la reçois quand même : 1/ ça me gonfle et me donne une super mauvaise image de l'entreprise, 2/je la passe en spam pour ne plus les recevoir dans ma boite de réception.
En tant que pro, aucune idée

Pour la première, moi je dis qu'avec 700 clients, ça se tente ....

Je pense que si ça n'arrive qu'une seule fois de le faire, les gens ne t'en tiendront pas rigueur.
Et tes clients qui ne souhaitent plus la recevoir te le feront savoir.

De plus tu n'es pas comme certains "gros sites" qui bombardent des news sans arrêt, ce qui peut, au final être assez agaçant.

Moi, je respecte ce que les prospects ont choisi : recevoir la newsletter ou pas, recevoir des offres de partenaires éventuellement ou pas.

Déja que ce n'est pas évident que le client lise la newsletter, si en plus il en reçoit une sans l'avoir demandé, il risque de se désabonner ou de passer la news en spa.

Comme une cliente, je n'aimerais pas recevoir une newsletter que je n'ai pas souhaité... je ne le ferais pas à ta place... ça risque plus d'embeter tes clients qu'autres choses... Je fais partie de celles qui n'aiment pas trop en recevoir...

Je suis de trésssssssssss mauvais conseils moi sur ce coup là ....

Alors non je ne dis pas de le faire, je dis juste que pour une première newsletter ça peut se faire car je pense que des cliens s'inscrivent sur le site pour commander et ne pense pas forcément à cliquer sur l'abonnement à la news.

Pascale tu me fais rire!

C'est vrai que c'est hyper tentant!

Ben disons qu'elle a un joli potentiel non ?

oh que oui!!! très beau même!

Alors moi je dirai plutot comme Pascale.
A condition :
- de mettre en avant que c'est une nouvelle version et que c'est pour ça qu'ils la recoivent.
- de bien mettre un lien de désabonnement (de toute façon c'est obligatoire) et de t'y tenir
- d'avoir déclarer ton fichier à la CNIL (gratuit en 1 clic sur leu site)

Parce que effectivement 700 prospects c'est alléchant !

ARGHHHH la grosse question existentielle qui, je le sens, va m'empêcher de dormir pendant des nuits après l'envoi !!!

Je crois que je vais céder à la tentation ... quoique ... oh mais que si quand même si vous me dites que j'ai un beau potentiel
Allez ce sera juste une fois et après on verra selon les retombées ....
Je vais suivre vos conseils et insister sur le fait que c'est la première news.

Ou sinon si je pourrais leur envoyer à ceux-là juste un simple emailing (et pas une vraie news) pour annoncer que le site a (enfin!!) des produits nouveaux (oui car c'était toujours les mêmes produits depuis son lancement en avril 2010....donc forcément personne ne revenait ..)
Genre un simple emailing pas relou avec de belles photos et une petite accroche


En tout cas, merci beaucoup les filles !!!

Aux clients qui n'ont pas demandé la newsletter, je ne leur enverrais pas.
Par contre, l'idée de leur envoyer un simple mail est bonne. Et par la même occasion, dans ce mail tu peux en profiter pour leur (re)proposer la newsletter. Qui sait, tu auras peut-être quelques inscriptions...

Il me semble que dans les règles de la CNIL tu peux leur envoyer 1 email (et 1 seul) pour leur proposer une nouvelle offre...
A mon avis aussi ça se tente (et mettant bien les formes et en insistant sur le fait qu'ils ne recevront pas d'autres emails de ta part s'ils ne le demandent pas - et donc avec possibilité de s'abonner ET de se désabonner)

Et je ne sais pas comment tu as tourné ton "opt in" sur ton site, mais au vu de la CNIL ET pour les particuliers (les régles sont différentes en B2B), tu ne peux pas envoyer d'emailing ni de newsletter à un contact qui n'a pas demandé à en recevoir (sans info un contact "particulier" doit être en "opt out" ...). Sans accord de la part de tes contacts, tu ne peux utiliser leur adresse email que pour les informer du traitement de la commande...

Pour info, j'avais assisté à un séminaire de Message Business sur le sujet qui était pas mal fichu (même si bien sûr c'est pour te vendre leur solution...).

Bonjour et merci les filles de vos précieux conseils.
Je vais en effet tenter la solution du petit mail "clin d'oeil" à ces clients en y mettant la forme !
Bon lundi