Astuces : préparer la création de son site e-commerce

Bonjour à toutes ,

Vous souhaitez un site internet mais vous ne savez pas comment entamer le projet ? Voici quelques points de réflexion qui pourraient vous intéresser à organiser votre projet et à pouvoir ensuite le créer ou le présenter à un professionnel :

1- Présentation de la société, le Contexte du projet, les acteurs Internes.

Quelle est votre activité ?
Qu'est ce qui vous a amené à lancer un projet ?


2- Vos produits, vos Clients

Quels produits ou services souhaitez-vous présenter ou commercialiser?
Souhaitez-vous les vendre uniquement en ligne ?

Quel est le profil de vos clients ?
Est ce une clientèle de particuliers, dans ce cas quelle est sa catégorie socio-professionnelle, quel est le client type ?

Avez-vous déjà des contacts avec vos clients ? De quelle manière ?
Quelles sont vos méthodes de prospection ?


3- Votre position sur votre marché (commerce) ?

Quelle position souhaitez-vous pour votre entreprise ? Quel marché souhaitez-vous conquérir ?


4- L'environnement informatique de la société

Aujourd'hui, quels sont les moyens informatiques à votre disposition, disposez vous d'un site internet ? d'un site de vente en ligne ?
Disposez vous d'un référentiel informatique de votre catalogue produits ou services, d'une base clients ?


5- Définir les objectifs

Quelle cible souhaitez-vous attaquer, avec quels produits ou services ?
Quel volume doit représenter, à court, moyen et long terme, la vente en ligne dans votre activité globale ?
Quel traffic (en visiteurs / commandes quotidiennes/mensuelles) attendez-vous à court et moyen terme ?
Quel est votre planning de mise en oeuvre de la solution (sous quels délais) ?


6- Choix technologiques

Décrivez ici la solution recherchée : solution de site libre de droit ou propriétaire ? Solution en location ou en acquisition ? ...


7- Contenu éditorial du site

Un site ne présente pas que des produits, il doit également informer le client sur l'entreprise, son actualité pour donner une image dynamique à votre société.

Décrivez ici le contenu rédactionnel que vous souhaitez développer sur le site.


8- Le catalogue produits en ligne

D'ou viennent les produits, comment seront ils alimentés et mis à jour (import massif, interface d'administration)
Quelles seront leurs caractéristiques, comment souhaitez vous visualiser les fiches produits et les listings produits?
Les fiches produits seront elles accompagnées de fiches techniques téléchargeables etc...?


9- Fonctionnalités particulières de votre site


Côté client (exemples) : visualisation flash des images produits, module de vente privée, gestion de points fidélités, du parrainage, coupons de réductions, module newsletter etc...

Côté administration (exemples) : envoi d'informations automatiquement vers les clients, les fournisseurs, les partenaires, gestion des commandes...

Quel type de paiement souhaitez-vous mettre en place ? Paypal, Carte bancaire...



10- Charte Graphiques

Qui réalisera la charte graphique ?
Quel esprit graphique souhaitez vous donner à votre site (ex : dynamique, glamour, stricte, minimaliste...) ?
Comment souhaitez vous agencer les informations ?

Avez-vous un logo ?
Avez vous des exemples de sites qui correspondraient a ce que vous recherchez?

Au contraire avez vous des contre-exemples ?


11 - Hébergement, Maintenance, Support

Souhaitez vous héberger le site ou en confier l'hébergement ?
Décrivez le niveau de maintenance et de support que vous attendez...

Voilà mesdames... à vos claviers pour composer vos réponses.

Si vous souhaitez remplir ce questionnaire et avez des questions à son sujet, n'hésitez pas à les poser


Catherine