Envoyer en Belgique

Bonjour,

Mes clients Belges me demandent si je peux leur livrer en Kiala pour réduire les frais de port. Mais depuis la France il semblerait que cela soit plutôt réservé aux grosses sociétés. J'ai fait une demande sur le site de Kiala France mais doute d'obtenir une réponse. Avez vous des pistes ?

J'envoie mes colis pour la Belgique (et l'international en général) en Envoi de Marchandises Prioritaire, ils arrivent au bout de 3 jours et coûtent bien moins cher que les Colissimo. Par contre il n'y a pas de suivi du colis. Pour l'instant, je n'ai pas eu de problèmes et je croise les doigts pour que ça continue.

Je ne connais ce système Kiala. Si tu as un retour de leur part ça m'intéresse d'en apprendre davantage !

J'ai eu une réponse de Kiala : ils n'acceptent que les clients qui ont un volume de 100.000 clients par an. Ils sont en train de travailler sur une version pour les clients au volume moyen.

Pour moi ca va donc pas être possible du tout... Sinon le colis que j'ai envoyé en Belgique me parait bloqué au même endroit depuis 4 jours, la poisse ! Heureusement en colissimo international avec signature, mais bon...

kandyss tu peux m'expliquer les envois de marchandise prioritaire ? tu fais ça avec qui ?

C'est un tarif de la Poste qui n'est pas très connu mais qui fait partie du "service universel postal". On le trouve néanmoins sur leur brochure "Tarifs Lettre" (et non pas colis, attention piège ) : http://www.laposte.fr/Particulier/Envoyez-et-recevez-du-courrier/Les-tarifs (télécharger la brochure PDF des tarifs au départ de la France Métropolitaine, page 3)

Il y a des conditions de poids (moins de 2kg) et de taille, mais c'est assez souple : il faut que la longueur + la largeur + l'épaisseur de l'enveloppe ou du colis ne dépasse pas 90cm, et la longueur seule ne doit pas faire plus de 60cm. Il faut ensuite apposer une étiquette violette "Marchandise" sur l'enveloppe et remplir les formulaires de douane le cas échéant. Plus d'informations dans les CGV de la Poste : http://www.laposte.fr/Particulier/Envoyez-et-recevez-du-courrier/Conditions-generales-de-vente-applicables-aux-prestations-Courrier-Colis-de-La-Poste

Quand on envoie des choses légères le tarif est très intéressant (bien plus que le Colissimo) mais il n'y a pas de possibilité de suivre son colis ni d'assurance complémentaire, et en cas de perte il paraît que les recherches sont très compliquées. En bureau de poste, on m'a annoncé un délai "moyen" de 3 jours pour l'Union Européenne et de 2 semaines pour les Etats-Unis, mais en général pour cette dernière destination ça met plutôt 3 semaines. Jusqu'à présent je n'ai eu aucune perte à destination de la Belgique, de la Suisse, des Etats-Unis et du Japon.

Et quand je vais au bureau de poste, il faut souvent que j'insiste pour qu'on envoie mes colis à ce tarif, naturellement ils essaient toujours de m'orienter vers les Colissimo qui sont environ 5 à 10 fois plus chers (y'a pas de petits profits, hein ). Disons que c'est un mode d'envoi intéressant lorsqu'on expédie des produits de faible valeur commerciale (genre moins de 50 euros)

merci beaucoup kandyss !