paniers non validés

bonjour tout le monde
comme vous le savez surement ma boutique a ouvert vendredi dernier..depuis j'ai remarqué que j'ai pleins ( et c'est peu dire....environ 450) paniers qui sont fait par des personnes qui ne s'enregistre pas et à des heures très rapprochées...il n'y a que qq secondes qui déparent les paniers....au début il n'y en avait que quelques uns mais ce matin j'en ai plus de 400 qui ont été fait tous entre 8h et 9h.....c'est très bizarre...je ne comprends pas trop comment ça peut se faire? est ce que quelqu'un peu s'amuser à ça? et ce que des ordinateurs peuvent le faire? un piratage? ça peut poser problème ou pas???? je ne sais pas trop quoi en penser mais ça m'inquiète un peu...je suis sous prestashop...en plus je n'arrive pas à les effacer.....est ce que vous avez eu ce genre de truc avec votre boutique? si quelqu'un peu m'aider se serait gentil.....
je vous remercie d'avance!

Je suis désolée, je ne pourrai pas t'aider pour cette question, mais je vais suivre ce fil, parce que je dois avouer que c'est inquiétant...

merci.....écoute moi ça m'inquiète vraiment.....et je sais vraiment pas quoi faire pour y remédier!

Tu as essayé de poser la question à quelqu'un en particulier qui bosse dans ce domaine, sur FB ?

Je ne vais pas pouvoir t'aider non plus car ça ne m'est jamais arrivé

Si tu as installé Google analytics tu devrai pouvoir vérifier d'où viennent tes visites et donc tes commandes ou une partie de tes visiteurs.

En tout cas, c'est assez bizzare tout ça.

J'espère que ça n'est pas un virus ou un hacker.

Tu ne porurai pas te rapprocher de ton webmaster ?

C'est franchement bizarre !

Tiens nous au courant dés que tu sais d'où ça vient !

JE CHERCHE ET VOUS TIENS AU COURANT.....merci pour votre soutien en tout cas!
ça me rends dingue j'ai à peine démarrer et les soucis commencent déjà.....ça c'est pas cool!

C'est particulièrement étrange cette histoire ...

Si tu n'as pas de webmaster tu devrai te rapporcher de la communauté prestashop.

Regarde par là, il y a un forum : http://www.prestashop.com/forums/ tu pourras peut-être y poser ta question.

Sinon bravo pour ton site, il est super joli.

J'y verrai bien 2 de mes savons et mon baume , je me permets de te dire ça car j'ai vu que tu représentais l'océanie

Coucou,

Alors moi je t'avoue que j'ai mis des articles dans le panier pour connaître les frais de port.
Et suite à ton message ici, je suis retournée sur ton site et mon panier est toujours là.
Si je ne mets pas mes articles dans la poubelle, mon panier reste actif alors que je suis pas inscrite.

Certains bots génèrent des paniers pour évaluer les prix de chaque article, livraison comprise, et détectent également s'il y a les frais de port offert.
Je ne me souviens plus de quel bot fait ca, mais j'en ai vu passer un sur un de mes sites.
C'est pénible s'il refait ca tous les jours, tu pourras alors voir pour le bloquer, tout simplement, en mettant une ligne spécifique dans le fichier .htaccess .

bonjour,

C'est tout à fait possible par ordinateur (robot) de programmer des remplissages de panier, comme des remplissages de formulaires.

Sur un formulaire de contact, généralement on trouve un captcha, sur les formulaires d'achat c'est pas envisageable de mettre ça.

Seul solution possible car le filtrage des IP dans le htaccess comme proposait Yuuki c'est pas évident non plus
c'est de mettre un contrôle temps dans l'envoi du formulaire au panier.

Ainsi tu limites les envois massifs automatisés. Avec un délai de 2-3 minutes par exemple qui peut être une durée d'achat par produit normal.

Voici un code de programmation qui peut s'adapter chez toi, parle-en à ton wembaster.

http://www.ecommerceur.com/2010/03/formulaire-anti-spam-stop-aux-captchas/

effectivement se sont des robots des moteurs de recherche qui parcourent mon site...bonne nouvelle mon site est visité c'est cool!
pour les paniers je pourrait les supprimer pour faire de la place dans ma base de donnée grâce à un module...

pascale je suis plutôt d'accord avec toi et je t'avoue que l'idée m'a traversé l'esprit.....

oui soulagée!!!ouf! parce que j'avais déjà imaginé le pire!lol!: