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 quel système de fidélité?

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LoutigNatur'
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MessageSujet: quel système de fidélité?   quel système de fidélité? Icon_minitimeMar 1 Mar 2011 - 17:10

flower Bonjour les mams!

Ma webmaster m'a demandé de réfléchir à un système de fidélité de ma future clientèle, pour mon site internet, pour les rencontres sur les marchés ou à domicile je pense que cela sera une simple carte de fidélité...

j'aimerai bien connaître vos différents systèmes de fidélité pour vos sites e commerce Arrow

Merci d'avance à celles qui prendront le temps ou non de me lire et de me répondre lol! flower
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MessageSujet: Re: quel système de fidélité?   quel système de fidélité? Icon_minitimeMar 1 Mar 2011 - 17:33

Salut Laura,
Ton site sera sur quelle plateforme ?
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MessageSujet: Re: quel système de fidélité?   quel système de fidélité? Icon_minitimeMar 1 Mar 2011 - 17:55

Personnellement, sur mon futur site prestashop, j'ai mis en place un système de réduction de 0.20€ par tranche de 5€ d'achats... Mais je ne sais pas encore si je garderai ce système...
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MessageSujet: Re: quel système de fidélité?   quel système de fidélité? Icon_minitimeMar 1 Mar 2011 - 18:33

Alors perso je n'ai pas non plus de système de fidélité, je pense en mettre un sur la V2 d'Archipel mais tout comme toi, je ne sais pas ce que je vais choisir.

L'idée de cumuler des points en fonction des produits que l'on achète me parait bien.

Reste ensuite à définir au bout de combien de point tu gagnes quelque chose ... et combien scratch
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MessageSujet: Re: quel système de fidélité?   quel système de fidélité? Icon_minitimeMar 1 Mar 2011 - 18:34

sbnet a écrit:
Salut Laura,
Ton site sera sur quelle plateforme ?

Ben je sais pas je ne vois rien sur le bon de commande je vais vérifier sur le devis, c'est pas W3C? Suspect Question

je peux lui demander c'est son site là http://www.zeste-didees.com/
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MessageSujet: Re: quel système de fidélité?   quel système de fidélité? Icon_minitimeMar 1 Mar 2011 - 18:35

Pascale-Mompreneurs a écrit:
Alors perso je n'ai pas non plus de système de fidélité, je pense en mettre un sur la V2 d'Archipel mais tout comme toi, je ne sais pas ce que je vais choisir.

L'idée de cumuler des points en fonction des produits que l'on achète me parait bien.

Reste ensuite à définir au bout de combien de point tu gagnes quelque chose ... et combien scratch

oui c'est plus cette question que je me demandais Exclamation
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MessageSujet: Re: quel système de fidélité?   quel système de fidélité? Icon_minitimeMar 1 Mar 2011 - 19:03

Si je demande ça c'est que les plateformes type Prestashop ont déjà des systèmes de fidélisation client inclus (points fidélité par exemple).
C'est certainement un peu tard, mais il vaut mieux exiger que le site soit développé sur une plateforme open-source comme prestashop, joomla, etc., qui ont déjà plein de modules gratuits ou à bas coût quand on veut des fonctionnalités supplémentaires. Si ton webmaster doit te développer ce module sur mesure, ça risque de coûter cher.
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MessageSujet: Re: quel système de fidélité?   quel système de fidélité? Icon_minitimeMar 1 Mar 2011 - 19:09

sbnet a écrit:
Si je demande ça c'est que les plateformes type Prestashop ont déjà des systèmes de fidélisation client inclus (points fidélité par exemple).
C'est certainement un peu tard, mais il vaut mieux exiger que le site soit développé sur une plateforme open-source comme prestashop, joomla, etc., qui ont déjà plein de modules gratuits ou à bas coût quand on veut des fonctionnalités supplémentaires. Si ton webmaster doit te développer ce module sur mesure, ça risque de coûter cher.

d'accord je ne sais pas s'il est hébergé sur ce type de plateforme, par contre elle m'en a parlé au dernier entretient avant de me faire le bon de commande donc je ne pense pas qu'elle me fera payer autre chose mais je vais l'interroger avant de lui envoyer ce bon de commande merci de cet éclaircissement Wink
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MessageSujet: Re: quel système de fidélité?   quel système de fidélité? Icon_minitimeMar 1 Mar 2011 - 19:19

Alors surtout prend le temps de tout vérifier (tout doit être écrit) avant de signer quoi que ce soit, pour éviter les mauvaises surprises, cf les déboires de laféedulac : https://mompreneurs.forumpro.fr/t7395-decue-par-mon-webmasterje-veux-reprendre-les-rennes
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MessageSujet: Re: quel système de fidélité?   quel système de fidélité? Icon_minitimeMar 1 Mar 2011 - 20:52

oui j'ai déjà vu ce post, moi l'avantage c'est qu'elle habite à 10km de chez moi, donc pas une communication que par mail ou téléphone et la personne je l'ai vue donc je sens qu'elle est honnête faut juste pas qu'on oublie le moindre détails comme tu dis Wink
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MessageSujet: Re: quel système de fidélité?   quel système de fidélité? Icon_minitimeMer 2 Mar 2011 - 13:10

alors j'ai eu la réponse de ma webmaster :

"Bonjour,

Le système de fidélité est bien compris dans le devis.
Pour être plus précise, le programme fidélité fonctionne comme cela :
On choisit un ratio du type :
20 € = 1 point de fidélité.
1 point = 0.20 € de réduction.

Le site sera hébergé chez un de mes prestataires habituel, avec lequel j'ai l'habitude de travailler sur de gros projet de ce type. Les plateformes type 1&1 et OVH sont très bien aussi mais en ce qui concerne le service après-vente, quand on à un souci ce n'ai pas toujours évident d'avoir une réponse.
"

je pense qu'elle est clean de ce côté Wink
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