Les frais de port

Mes frais de port sont déjà prévus en fonction du montal total de la commande.
Seulement j'aimerai mettre en place quelque chose pour les clients habitant à proximité de chez moi, mais je ne sais pas comment faire !
En gros j'aimerais que mes clients puissent receptionner leur marchandise sans payer de frais de port (uniquement pour ceux habitant pas loin bien évidemment).

Leur donner RDV chez moi pour receptionner leur paquet ? bof bof Je risque d'être dérangé souvent ...
Aller chez eux ? idem je vais faire que de 'courir' et "perdre" du temps.

Des idées ?

moi je les fait venir chez moi.. mais généralement c'est des gens que je connais ou alors des amis d'amis.... mais voilà ca reste rare.

Ou alors je conviens d'heures ou je suis 'dispo'
Mais je n'ai pas envie de voir débarquer ensuite à tout bout de champ des personnes chez moi

J'ai pensé à laisser mes paquets chez un commerçant de la ville aussi (comme le fait les colis relais). Mais j'ai aucune idée si cela se "fait" et du coût aussi
Ca permettrait aux clients d'aller les retirer à "n'importe quelle heure".

non mais tu peux juste faire uniquement sous rendez vous... les gens debarquent le jour et à l'heure que tu décide.... point.

Je suis dans le même genre de réflexion en ce moment!

Sachant à quel point les frais de port peuvent être un frein pour une commande (surtout quand il s'agit, comme moi, d'articles pas chers), je pensais permettre aux "locaux" une livraison sans frais.

Mais je ne me vois pas faire le tour des communes environnantes pour livrer (quelle perte de temps et d'argent en essence, etc!!).

D'autre part, je ne pense pas qu'il soit bon de faire venir les gens chez soi...Autant ne pas trop mélanger quand-même sphère privée et sphère pro!

Je compte me renseigner, en effet, sur les relais colis. Quel coût, quelle démarche, quelles contraintes, etc ,
Mais je ne sais pas trop vers qui me tourner pour avoir les infos.
Je vous tiens au courant, promis, si j'en sais plus !

Bon courage à toutes! (on en a souvent besoin).

faire venir chez soi des clients autre que amis, entourage connu, c'est risqué à mon avis et pas pratique...

pourquoi ne pas aller démarcher les commerces de proximité pour proposé ce service en échange de cadeaux ou d'un pourcentage sur la vente (négocié à 20% si commerçant gentil sinon pour un dépôt-vente classique c'est plus de l'ordre de 40%, non ?)

mais pas évident en effet ...
en sachant tout de même que maintenant les gens ont pris l'habitude de payer les frais de port en achetant sur le net ... il ne faut pas que les frais soient trop élevés (genre + de 10 €).

C'est vrai que cela ne me tente pas trop de faire venir les gens chez moi.

Citation :

pourquoi ne pas aller démarcher les commerces de proximité pour proposé ce service en échange de cadeaux ou d'un pourcentage sur la vente (négocié à 20% si commerçant gentil sinon pour un dépôt-vente classique c'est plus de l'ordre de 40%, non ?)

si c'est ce genre de pourcentage qui est pris, cela ne sert à rien de démarcher
(Je vais quand même essayer de me renseigner cependant !).
Mais franchement je ne pourrais me permettre de reverser même 20 %.
Le but ne serait pas d'exposer mes créations chez un commerçant , mais juste d'y déposer des colis.

Mouais.... pour le coup je me demande si c'est vraiment bien d'agir ainsi .
Cela partait juste d'une bonne intention : ne pas faire payer des frais de port à des clients qui habitent près de chez moi...

Je vais reflechir à tout cela encore...

Jennie69 a écrit:

C'est vrai que cela ne me tente pas trop de faire venir les gens chez moi.

Le but ne serait pas d'exposer mes créations chez un commerçant , mais juste d'y déposer des colis.

lol je me suis embrouillée ... non effectivement ce sont les tarifs pour exposer, non pour les colis mais comme rien n'est jamais gratuit .... à faire le tour des commerçants les plus sympas !

J'essaie d'éviter le plus possible de voir débarquer les gens chez moi, même les amis des amis, parce qu'après on ne s'en sort plus!!!
Et j'estime que ma vitrine est sur le web, pas dans mon salon!
Bonne idée le dépot chez un commerçant...

moi aussi je trouve que c'est une super idée.
jusqu'ici, je livre mes clients avec tout les inconvénients que ça comporte.
Outre le fait que c'est pas cool de voir débarquer des clients chez soi, j'habite en HLM au 4eme étage et je trouve que ça fait pas trés pro de faire monter le client. Surtout quand l'ascenseur est en panne.

Imaginez le client coincé entre deux étages.

non, non, il y va de ma réputation.
bref, je crois que je vais creuser dans ce sens.
Voilà, vous êtes comme d'hab une mine de bonnes idées

Citation :

Imaginez le client coincé entre deux étages.

si c'est en repartant de chez toi il aura du sucre pour tenir plusieurs heures !

J'habite en zone rurale, alors le top serait de trouver un 'partenariat' avec une boutique... afin que le client qui vient retirer mon paquet, puisse être aussi interressé de découvrir la boutique en question.
Bon, par exemple aucun intérêt de retirer mes paquets chez un commerçant vendeur de charpente... mais peut être qu'un vendeur de textile enfant... (je vends surtout des produits personnalisables pour les enfants)...
Ca lui ferait venir du monde chez lui et faire "connaitre" sa boutique (reste à savoir si cet argument tient la route ! Peut être que le commerçant en question s'en fiche royalement de juste faire "entrer" du monde dans sa boutique).

Citation :

si c'est en repartant de chez toi il aura du sucre pour tenir plusieurs heures !

Ma foi, c'est un fabuleux destin pour un gâteau de bonbons d'alléger les souffrances d'un pauvre prisonnier.

Bon, j'ai fait quelques recherches à propos des points relais, genre kiala.C'est le système qui se rapproche le plus de ce qu'on voudrait faire.
Donc un résumé de ce que je crois avoir compris
Les commerçants sont rémunérés entre 0.30 centimes et 1.50 euros du colis.
Les marchandises ne doivent pas être en concurrence avec ce que vend le commerçant.
Les boutiques qui se prêtent le mieux au point relais, sont, du fait de leurs larges horaires d'ouverture, les magasins de presse, les débits de tabac, les pressing, les fleuristes, les stations services.
Presque 50 % des clients d'Internet préfèrent se rendre dans un point-relais plutôt que de se faire livrer chez eux, vu qu'ils y sont rarement.
Donc les horaires sont importants (exemple : ouverture le samedi).
Outre la rémunération, les commerçants qui optent pour ce système recherchent effectivement à élargir leur clientèle en faisant venir à leur magasin des gens qui n'ont pas l'habitude d'y venir.
Là où ça coince ( pour nous, pauvres débutantes) ce qu'en dessous de 7 colis par JOUR , apparemment le commerçant ne veut plus être point relais car pas rentable et au dessus de 30 colis par jour, il n'arrive plus vraiment à gérer.

Bon, sinon, Puisque tu habites à la campagne, j'ai vu qu'en zone rurale il y avait des magasins qui font point multi-service.
Je me rappelle plus si c'est le terme exact mais c'est pour éviter le dépeuplement des campagnes. L'épicerie du village qui fait téléphone, photocopie, accés Internet, dépot de poste...etc. peut-être que ce genre de commerce accepterait de rendre ce service supplémentaire.

Encore un détail (enfin si on veut) , dans le cas de ce système le paiement ne peut pas se faire à la livraison....

Merci pour ces infos.

De mon côté, j'ai également "farfouiné" sur le net, mais ce que je trouve semble plutôt concerner les grands e-commarçants...

En plus, je cherche personnellement une solution afin d'éviter les frais de port aux "locaux", personnes habitant dans un périmètre peu élargi de mon domicile.

La solution des relais colis (Kiala...) est avant tout une facilité pour les clients (donc un bon point pour l'image de la boutique en ligne), comme indiqué dans ce lien :

http://www.decision-achats.fr/Magazines/ConsultArticle.asp?ID_Article=15101&iPage=1

mais point de vue frais pour ce client et pour nous, aucun intérêt.

Car, c'est bien cela, n'est-ce pas, que l'on cherche toutes : alléger au max (voire les supprimer si possible...sans trop de perte pour nous) les frais de port pour que nos clients commandent plus, plus souvent !

Bon courage à toutes !

L'idée de faire venir les clients chez soit n'est pas mal c'est vrai

Merci pour toutes ces infos !

Je vais voir si je peux trouver un commerçant près de chez moi...

Citation :

Car, c'est bien cela, n'est-ce pas, que l'on cherche toutes : alléger au max (voire les supprimer si possible...sans trop de perte pour nous) les frais de port pour que nos clients commandent plus, plus souvent !

Oui le but est de permettre au client d'économiser sur les frais de port ! (valable bien sur que pour les 'locaux' mais bon... c'est déjà ça ! )

c'est vrai que c'est important , moi même quand je commande je regarde les frais de port

Oui sur mon site, il y a le retrait de marchandise.

Les clients de la région viennent chercher a la maison la marchandise sur rdv.

Au final tu n'es beaucoup déranger.

mille et une feuilles a écrit:

Oui sur mon site, il y a le retrait de marchandise.

Les clients de la région viennent chercher a la maison la marchandise sur rdv.

Au final tu n'es beaucoup déranger.

Oui voilà moi aussi c'est exactement ca que je fais