Comment réaliser une enquête de satisfaction client ? Publié le 20/04/2015 par Christelle Magaud À l'ère des réseaux sociaux, les plaintes se propagent à la vitesse de la lumière. Aussi vaut-il mieux donc anticiper, en évaluant avec le consommateur lui-même la qualité de la relation et des produits et services qui lui sont proposés.
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