| | Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation |  |
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+4COUVREUR Caroline EVcréations sassa dappartapart 8 participants |
| Auteur | Message |
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dappartapart
Je ne me passe plus du forum
Nombre de messages : 4090
Age : 57
Localisation : CAVAILLON
Emploi : auto entrepreneur
Date d'inscription : 24/07/2008
| Sujet: Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation  Dim 13 Mar 2011 - 10:00 | |
| Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation de vos clients ?
La fidélisation client est un concept de base pour toute entreprise faisant d’abord appel au bon sens de chacun.
Certains marketeurs ou « théoriciens du commerce » vous expliqueront qu’il est nécessaire de mettre en place une stratégie de fidélisation via une armada d’outils complexes et originaux, généralement basés sur des investissements lourds, par exemple un système d’information informatisé (CRM). Et cela, même pour le petit commerçant ou l’artisan… avec un retour sur investissement aléatoire.
Notre expérience nous montre que ces outils sont non seulement disproportionnés mais aussi contre-productifs car inadaptés aux petites structures.
http://lemoineconseil.fr/blog/2011/01/24/artisans-commercants-tpe-quels-outils-de-fidelisation-de-vos-clients.html | |
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sassa
Je ne me passe plus du forum
Nombre de messages : 2486
Localisation : 67410 DRUSENHEIM
Emploi : GERANTE
Date d'inscription : 14/12/2009
| | Sujet: Re: Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation Dim 13 Mar 2011 - 10:10 | |
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Invité
Invité
| | Sujet: Re: Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation Dim 13 Mar 2011 - 10:28 | |
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EVcréations
Je ne me passe plus du forum
Nombre de messages : 1643
Localisation : Hauts-de-Seine
Emploi : Création d'objets de décoration en bois et de bijoux fantaisie
Date d'inscription : 04/11/2010
| | Sujet: Re: Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation Dim 13 Mar 2011 - 10:29 | |
| Comme quoi, il ne faut pas toujours chercher à en faire trop  | |
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COUVREUR Caroline
Je prends mes marques
Nombre de messages : 48
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Localisation : Bois d'Arcy
Emploi : Télé-secrétaire
Date d'inscription : 09/02/2011
| | Sujet: Re: Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation Dim 13 Mar 2011 - 17:16 | |
| Merci beaucoup pour les infos !!! | |
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projet91
Occasionelle qui s'intéresse
Nombre de messages : 112
Age : 48
Localisation : Essonne
Date d'inscription : 19/11/2009
| | Sujet: Re: Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation Jeu 17 Mar 2011 - 11:28 | |
| Merci Emmanuel pour le tuyau  | |
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dappartapart
Je ne me passe plus du forum
Nombre de messages : 4090
Age : 57
Localisation : CAVAILLON
Emploi : auto entrepreneur
Date d'inscription : 24/07/2008
| | Sujet: Re: Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation Jeu 17 Mar 2011 - 11:30 | |
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projet91
Occasionelle qui s'intéresse
Nombre de messages : 112
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Localisation : Essonne
Date d'inscription : 19/11/2009
| | Sujet: Re: Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation Jeu 17 Mar 2011 - 15:05 | |
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Vinie42
J'observe
Nombre de messages : 13
Age : 42
Localisation : Lyon
Date d'inscription : 24/02/2011
| | Sujet: Re: Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation Jeu 17 Mar 2011 - 15:22 | |
| Merci pour ce bon lien. En plus, les quelques autres actualités rédigées sur ce site sont intéressantes également... Merci encore  | |
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LoutigNatur'
Habituée pas loin d'être passionnée
Nombre de messages : 441
Age : 38
Localisation : 44
Emploi : Chef d'entreprise
Date d'inscription : 12/05/2010
| | Sujet: Re: Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation Jeu 17 Mar 2011 - 15:55 | |
| super j'ai relayé sur mon mur FB ça pourrait servir à d'autres | |
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meliso
Je ne me passe plus du forum
Nombre de messages : 1075
Age : 44
Localisation : Grenoble
Emploi : Graphiste
Date d'inscription : 22/10/2010
| | Sujet: Re: Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation Jeu 17 Mar 2011 - 16:57 | |
| moi qui suis assaillie par des propositions commerciales de CRM, me voila convaincue de leur inutilité à mon niveau ! | |
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| | Sujet: Re: Artisans, commerçants, TPE… quels outils de fidélisation | |
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