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4 participants
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Pastille.F
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Pastille.F


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MessageSujet: Comment annuler une commande sur ovh ?   Comment annuler une commande sur ovh ? Icon_minitimeDim 10 Oct 2010 - 15:13

Je viens enfin de prendre mon nom de domaine chez OVH.
En cours de formalités j'ai modifié mon bon de commande. J'avais fait une demande avec 4 noms de domaine et avant de payer, j'ai décidé de modifier et de n'en prendre que 2. Une fois avec mes 2 noms de domaine je suis allée au bout de ma commande et tout s'est finalisé.
Or dans mes mails, j'ai quand même reçu un bon de commande avec mes 4 noms de domaines choisis au début, mais après pas d'autres mails de confirmation n'ayant pas été plus loin. Sur le site je trouve encore ce bon de commande en cours et j'aimerai l'annuler comment faire ?
Je ne voudrai pas être obligée de le payer.
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VVhite_Angel
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VVhite_Angel


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MessageSujet: Re: Comment annuler une commande sur ovh ?   Comment annuler une commande sur ovh ? Icon_minitimeDim 10 Oct 2010 - 16:23

Service client / Teléphone ou mail.
Le délai de rétractation est encore tout frais donc ... ça va Smile
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Pastille.F
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Pastille.F


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MessageSujet: Re: Comment annuler une commande sur ovh ?   Comment annuler une commande sur ovh ? Icon_minitimeDim 10 Oct 2010 - 17:40

En fait je n'ai pas validé ce bon de commande, mais j'aimerai carrément l'annuler afin qu'il ne soit pas pris en compte dans les méandres de l'informatique. Mais je je vois pas d'option pour supprimer.
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Pascale-Mompreneurs
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Pascale-Mompreneurs


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MessageSujet: Re: Comment annuler une commande sur ovh ?   Comment annuler une commande sur ovh ? Icon_minitimeDim 10 Oct 2010 - 18:50

Tout comme le dit Alex, dés demain matin, tu téléphones au service client d'OVH et tu vois avec eux.

Ne tarde pas, tu as 7 jours.
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Opaline
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Opaline


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MessageSujet: Re: Comment annuler une commande sur ovh ?   Comment annuler une commande sur ovh ? Icon_minitimeDim 10 Oct 2010 - 19:15

Je pense que tu n'auras pas de problèmes. Un jour j'ai commandé et je n'ai eu aucun affichage des prix et la commande était finalisée et puis j'ai reçu un mail me demandant de payer.
Je leur ai écrit et ils m'ont dit que je ne suis pas obligée de payer.
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Pastille.F
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Pastille.F


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MessageSujet: Re: Comment annuler une commande sur ovh ?   Comment annuler une commande sur ovh ? Icon_minitimeLun 11 Oct 2010 - 11:01

Merci pour vos réponses, je vais les contacter.
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MessageSujet: Re: Comment annuler une commande sur ovh ?   Comment annuler une commande sur ovh ? Icon_minitime

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