merci Flo pour ta réponse
j'ai essayé de joindre la plateforme mais je n'ai pas réussi de la journée!! toujours rejetée sur le répondeur...
je pensais pouvoir faire jouer le droit de rétractation mais, en consultant leur conditions générales de vente (auquel je n'avais pas eu accès en commandant!...pas normal, de cocher sans savoir!!), je pense que cela ne marchera pas (car téléchargé!)
ça fait suer, vraiment! ...de l'argent gâché! je vais devoir racheter un autre thème, je suis allée voir sur prestacrea, comme tu me l'avais conseillé (j'y étais déjà allée) et c'est vrai que certains sont pas mal du tout...maintenant, à savoir si leur service après vente est bon...