15 alternatives à Paypal

Bonsoir,

Depuis quelques heures je fouille et refouille sur le net et le forum ...certaines infos sur paypal me font froid dans le dos

Je viens de trouver cet article très instructif à étudier :

http://www.kris3d.com/2011/01/21/15-alternatives-a-paypal-pour-votre-site-e-commerce/#.UMEBGHeH-So

merci pour cet article très intéressant !

Il ne faut pas s'alarmer au premier billet négatif.

Comme dans tout, il y a du pour et du contre. Quelque soit la méthode que tu choisisses, en y regardant de plus près, tu auras toujours des avis négatifs et positifs, dans des proportions différentes, bien entendu.

J'utilise Paypal depuis 6 ans et je n'ai jamais eu le moindre souci sur des centaines de transactions, clientes ou marchandes.

Quand je lis, dans cet article, que Paypal ne s’embarrasse pas de vérifier les utilisateurs, je me dit que cette personne ne doit pas utiliser le même service Paypal que moi ! Pour pouvoir utiliser leur système, j'ai du montrer patte blanche : copie recto/verso de ma carte d'identité, RIB, facture prouvant ma domiciliation,...

Les alternatives citées ont aussi leurs failles. Prend les toutes séparément et tape dans google : "méthode X arnaque/avis" et tu auras à boire et à manger pour chacune d'elles.

Paypal est l'un des acteurs majeurs en matière de transaction en ligne. Connu et reconnu. Il est difficile de le contourner de façon optimale avec les alternatives proposées sur ce blog (hormis les VAD). Les clients connaissent beaucoup moins les autres méthodes citées et seront beaucoup plus frileux quand il s'agira de passer commande et les utiliser.

Alcin: merci pour ta réponse ton témoignage me rassure et il est certain qu'aucun système n'est infaillible !

Alcin, tu as pris paypal intégral qui est gratuit ou paypal intégral évolution à 25 euros par mois ?

C'est juste pour savoir ce qui peut être vraiment le plus intéressant entre les 2 offres. Merci.

Flo, j'utilise Paypal intégral.

Je travaille également avec Ogone et Hipay dont je suis très satisfaite.

D'accord. Merci beaucoup pour ta réponse.

Concernant Ogon, tu l'utilises pour le paiement par CB ? As tu dû souscrire un contrat auprès de ta banque ?

J'utilise Paypal intégral depuis un peu plus d'un an et j'ai jamais eu de soucis.
Les autres modes de paiement ne sont pas connus par la majorité des clients et je suis du même avis que Alcin, les clients seront frileux à commander et payer par ces biais.
Déjà que paypal des fois ils ne connaissent pas bien et ils hésitent...

Pour Ogone (paiement par CB entre autres), oui, il faut un contrat VAD avec une banque.

Ce type de système comporte différents coûts :

- Frais d'ouverture / d'installation
- Abonnement mensuel
- Commission par transaction

Je n'utilise pas Ogone pour mes propres activités mais pour les sites de certaines de mes client(e)s qui désiraient ce système.
Personnellement, je trouve ces solutions un peu trop onéreuses pour les phases de lancement d'un projet.

J'ai une préférence pour les solutions, type Hipay, qui sont moins contraignantes financièrement parlant. Bien sécurisées et acceptant de nombreux moyens de paiement.

- Pas de frais d'ouverture
- Pas d'abonnement mensuel
- Uniquement des commissions si transaction (généralement, ça tourne autour de 5%)

Alcin, tu as eu tout simplement de la chance!!! Les arnaqueurs s'en prennent généralement à des sites ayant des biens marchands qu'on peut revendre aisément, donc les trucs faits mains et ce genre de chose, cela ne les intéresse pas. La marchandise doit coûter au moins 50€.

Moi j'ai eu ainsi des commandes via des cartes volées d'une valeur de 2500€ qui m'ont été brutalement enlevé sur mon compte bancaire pour rembourser les personnes lésés.

Stéphanie, tu as eu ces soucis avec des personnes payant via Paypall ?

@ Stéphanie

Que commercialises-tu? Tu n'as pas tiré la sonnette d'alarme lorsque tu as reçu des grosses commandes inhabituelles?
J'imagine que pour un total de 2500€, tu ne t'es pas faites lésée 50 fois de 50€?

Je ne sais pas si j'ai plus de chance qu'un(e) autre. J'ai mis en place des 'petits trucs' pour éviter ce genre de problèmes.
Problèmes, qui soit dit en passant, ne sont pas exclusivement des arnaques à imputer à Paypal mais à presque tous les systèmes de paiement.

Lorsque une personne crée un compte sur mon site, elle doit rentrer des données obligatoires sans lesquelles elle ne peut pas passer commande.

- Nom, prénom, date de naissance, adresse, mail, téléphone,...

Mon panier moyen avoisine les 80€, lorsque des commandes plus élevées sont passées, je prends la peine de faire quelques petites vérifications.
Au delà de 150€, je passe un petit coup de téléphone au client pour m'assurer de la véracité de la commande. Une personne utilisant une carte bancaire volée va très rarement donner son bon numéro de téléphone et/ou communiquer les bonnes données l'identifiant.

Bonjour,
J'ai une petite question sur paypal intégral ,est-il possible de "configurer" des détails?
Je souhaite accepter les paiements qu'a partir de 15 euros d'achat ,si non ce sera par chèque .

Bonjour Angélique,

Cela ne dépend pas directement de Paypal mais de la solution e-commerce pour laquelle tu as opté. C'est la solution qu'il faut configurer.

Avec des "open source" tel que Prestashop, Magento ou encore Joomla...ce type de configuration est simple à réaliser.

Cependant, si tu utilises une plateforme de sites automatiques, le mieux serait de contacter le service client et demander si une telle fonctionnalité est disponible.

Merci pour ta réponse je vais voir ça !

J'utilise paypal depuis 2 ans sans avoir rencontré de problèmes sur environ 500 commandes. Il faut bien penser dès le départ à leur envoyer tous les papiers pour prouver qu'on est pro et ainsi enlever la limite de paiements reçus (afin de ne pas se retrouver avec un compte bloqué dès la limite atteinte - qui est dans les 2000 € je crois)

Paypal n'est pas la solution miracle aux paiements en ligne, elle a ses faiblesses comme des atouts.
Bien sur oui il existe des alternatives, des solutions de paiements concurrentes ou remplissant un role similaire.
Le soucis c'est que la plupart des gens ne les connaissent pas et préfèrent allouer leur confiance à un nom qu'ils connaissent. Proposer un paiement en ligne avec un système peu connu va alors être un risque certains de voir nombreuses personnes partir ailleurs.

Il n'a jamais été dit que Paypal était la solution miracle !

Paypal à ses avantages et ses inconvénients, rien n'est parfait. Les solutions concurrentes ont elles aussi leurs lacunes. Le risque zéro n'existe pour aucune d'entre elles.

Les clients s'identifient à un nom (re)connu et y trouvent une certaine forme de "confiance". C'est un fait. Dès lors, Paypal peut être difficilement contournable. Des amies abandonnent l'achat sur des sites car Paypal n'est pas proposé au moment du paiement. Ces personnes sont habituées à passer commande sur des plateformes comme Ebay et se sentent en confiance avec cette méthode de paiement, pas avec les autres.

L'idéal est de proposer diverses méthodes de paiement pour que le client trouve son bonheur et la méthode qui lui convient le mieux. C'est la diversité qui permettra cette satisfaction et qui permettra aussi, dans une certaine mesure, de réduire le % d'abandon de panier du au manque de choix pour le règlement.

- Paiement par virement bancaire et/ou chèque
- Paiement par porte-feuille électronique : Paypal
- Paiement par carte bancaire : contrat VAD ou solution intermédiaire type Hipay beaucoup moins onéreuse

Je propose ces différents types de paiement sur mon site et Paypal remporte une claire majorité. Est ce que ces personnes auraient pris la peine de finaliser leur commande si Paypal n'avait pas été proposé ? Rien n'est moins sûr...

Non non, tout à fait, tu n'as jamais dis cela, et je suis d'accord avec toi
D'ailleurs des solutions miracles ou parfaites, ca n'existe pas.
Et suis également d'accord avec tout ce que tu dis là +1

J'ai connu des personnes qui comme seule solution de paiement en ligne proposait une méthode alternative et peu connue. Pas de paypal, ni cb, que ca. Je me rappelle plus le nom. Très peu de gens achetaient. Et en regardant les stats, on voyait bien que nombreuses commandes étaient lancées mais la plupart s'arretaient au moment de payer. En remplacant cela par une solution populaire (paypal), les ventes se sont faites.
Ce qui est un peu dommage car ce monopole empeche d'autres solutions alternatives de qualité de faire leurs réelles preuves.

j'utilise paypal intégral, le virement bancaire et le bon vieux paiement par chèque. aucun soucis avec paypal, je suis même rassurée d'utiliser ce service car facile d'utilisation et simple a installer !

Bonjour j'ai lu l'ensemble de vos commentaires.

J'aimerais lancer une offre ponctuelle pour la Saint Valentin, et permettre donc un payement PAYPAL pour cette opération. Je n'ai pas de catalogue à offrir à mes clients puisque je travaille en sur mesure. Néanmoins, je voudrais lancer un petit produit des "alliances en chocolats hommes / femmes" dans un petit écrin.

Pour les utilisateurs habituelles de Paypal, pouvez vous me dire comment il faut s'y prendre et si cela est possible ?

A titre perso, j'utilise Paypal pour mes propres achats, et j'aime bien.

Cordialement

Marie

Bonjour Marie,

Tu voudrais insérer cette offre temporaire sur ton site ?

Comment et avec quel moyen ton site a-t-il été créé (Editeur automatique, CMS, Script open source...?)

En fait je ne sais pas comment m'y prendre. Je voudrais faire une offre ponctuelle et donc faciliter le règlement. Je pensais communiquer sur Facebook et envoyer sur mon site pour l'offre.

Mon blog est un blog wordpress

Marie

Dans paypal il te faut d'abord aller dans solutions e-commerce et installer paypal intégral (je ne sais plus trop comment, cherche sur leur site)
Après dans ton compte paypal, il faudra aller dans "préférences" , "mes ventes" " mes boutons enregistrés" "mettre à jours les boutons paypal" et créer un bouton avec ses paramètres. (bouton de paiement - acheter, dons...)
Tu auras un code à copié /coller sur ta page de blog