ecommerce et ventes à l'étranger....

Bonjour

Je voulais savoir si la plupart d'entre vous vendez à l'étranger, ya t'il plus de risque de vols de colis quand ton envoie à l'étranger, car si vol il y a il faut pouvoir communiquer avec le client dans une langue qu'on ne connait pas forcément, donc l'idée fait un peu peur! comment avez vous fait pour être référencé dans d'autres langues? merci pour vos avis...

Bonjour,

les risques de vol sont partout, en France aussi.
Idéalement, les colis expédiés sont neutralisés, c'est à dire qu'il y a un minimum d'informations à l'extérieur pour ne pas tenter les voleurs.
Idéalement aussi, les colis sont livrés contre signature pour éviter de potentiels désagréments avec les gens peu scrupuleux.
Et enfin, idéalement, les conditions d'expédition sont détaillées dans les CGV et sur le bon de commande avec l'imputation de la responsabilité en cas de perte, vol, etc.

Je n'ai jamais eu de vols jusque là, je pense qu'avec un suivi et en évitant de noter le nom de son entreprise, on évite les vols.

Opaline a écrit:

Je n'ai jamais eu de vols jusque là, je pense qu'avec un suivi et en évitant de noter le nom de son entreprise, on évite les vols.

oui t'as raison!