Ce guide pratique dresse une typologie des différentes « atteintes à l'e-réputation » auxquelles les entreprises peuvent être confrontées. On y retrouve :
- Les atteintes informationnelles : les avis négatifs de consommateurs, la rumeur, le dénigrement, la diffusion de fausses informations.
- Les atteintes touchant à l'identité de l'entreprise : détournement du logo de l'entreprise, usurpation d'identité, etc.
- Les atteintes d'ordre technique : piratage, cybersquatting, phishing.
http://www.commentcamarche.net/news/5858242-entreprises-et-e-reputation-quels-risques-pour-quelles-opportunites
le guide est la
http://www.cigref.fr/cigref_publications/RapportsContainer/Parus2012/2012_E-reputation_Etude_des_risques_et_opportunites_lies_a_%20l_e-reputation_des_entreprises_CIGREF.pdf