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 Impossible d'accéder au Back Office de Prestashop .

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MessageSujet: Impossible d'accéder au Back Office de Prestashop .   Mar 20 Déc 2011 - 22:40

A l'aide, je vais bientôt être chauve ! Evil or Very Mad

J 'ai après de longues heures de dur travail, enfin réussi à installer ma boutique Prestashop. cheers

Je suis hébergée par OVH.

Sauf que lorsque j 'ai eu cette jolie page tant attendue, au moment de cliquer sur Accéder au back office , ça me donner l'erreur suivante sous Chrome:

Erreur serveur

Le site Web a rencontré une erreur lors de l'extraction de http://grainedecactus.fr/admin/. Cela peut être dû à une opération de maintenance ou à une configuration incorrecte.
Voici quelques suggestions :


  • Actualisez cette page Web ultérieurement.

Erreur HTTP 500 (Internal Server Error) : Une situation inattendue s'est produite tandis que le serveur tentait de traiter la demande.


Sous Mozilla, j 'ai une page blanche.

J 'ai essayé avec http://www.grainedecactus.fr/admin ( je n'ai pas renommé le fichier encore du coup) et ça ne fonctionne pas non plus pale


Avez-vous été confrontées au même problème, et si tel est le cas, comment l'avez vous résolu ?

Merci d'avance pour vos réponses sunny
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MessageSujet: Re: Impossible d'accéder au Back Office de Prestashop .   Mer 21 Déc 2011 - 0:03

t'es sure que c'est pas admin avec quelquechose après? Tu n'as peut etre pas configuré "admin" tout court (moi ce n'est pas le cas par exemple)
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MessageSujet: Re: Impossible d'accéder au Back Office de Prestashop .   Mer 21 Déc 2011 - 0:05

j 'avais modifié le nom comme on doit le faire mais comme ça ne fonctionnait pas j 'ai remis admin, comme ca l'était au départ, je le modifierai lorsque ça fonctionnera Rolling Eyes
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MessageSujet: Re: Impossible d'accéder au Back Office de Prestashop .   Mer 21 Déc 2011 - 10:55

Bonjour,
Tu n'as pas mis ta boutique dans un sous-dossier ?
Tu as bien supprimé le dossier install ?
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MessageSujet: Re: Impossible d'accéder au Back Office de Prestashop .   Mer 21 Déc 2011 - 10:57

Tu es bien en PHP5 ? (vérifier dans le manager d'OVH)
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MessageSujet: Re: Impossible d'accéder au Back Office de Prestashop .   Mer 21 Déc 2011 - 10:58

le dossier prestashop est sur mon bureau , et j 'ai supprimé le dossier install.

J 'ai contacté OVH et d'après eux , aucun bug de leur côté.. je ne sais plus trop quoi faire Rolling Eyes

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MessageSujet: Re: Impossible d'accéder au Back Office de Prestashop .   Mer 21 Déc 2011 - 10:58

je vais vérifier, d'après OVH tout était bon mais on ne sait jamais. sunny
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MessageSujet: Re: Impossible d'accéder au Back Office de Prestashop .   Mer 21 Déc 2011 - 11:00

Où trouves tu le PHP dans mon manager ? ( pfff je suis vraiment nulle pale )
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MessageSujet: Re: Impossible d'accéder au Back Office de Prestashop .   Mer 21 Déc 2011 - 11:42

Passe-leur plutôt un coup de fil pour demander, mais il me semble que maintenant ils mettent PHP5 par défaut.
Va dans ton dossier config et édite le fichier config.inc.php, remplace :

@ini_set('display_errors', 'off');
define('_PS_DEBUG_SQL_', false);

par

@ini_set('display_errors', 'on');
define('_PS_DEBUG_SQL_', true);

On verra les messages d'erreur.
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MessageSujet: Re: Impossible d'accéder au Back Office de Prestashop .   Mer 21 Déc 2011 - 11:47

Merci beaucoup Sandrine. I love you

Comme j'ai touché au htaccess et pas mal bidouillé depuis hier , j 'ai tout désinstallé et je réinstalle tout , et j 'ai l'impression que mon fichier img n'était pas dans le dossier www...

Si ca ne fonctionne pas j 'irai modifier les codes comme tu me l'as conseillé, merci beaucoup, c'est vraiment chouette de trouver des réponses grâce au forum sunny

Heureusement que j 'ai pris une webdesigner pour toute la partie design Razz
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MessageSujet: Re: Impossible d'accéder au Back Office de Prestashop .   Mer 21 Déc 2011 - 14:39

Si tu as bidouillé le htaccess tes problèmes venaient certainement de là. La prochaine fois créé-le depuis l'administration et évite de le modifier après.
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MessageSujet: Re: Impossible d'accéder au Back Office de Prestashop .   Mer 21 Déc 2011 - 19:52

Pour finir , ma webdesigner me l'a fait comme ça , je suis sûre de ne pas faire de bêtise Wink

Merci encore !! sunny
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