Comment fermer ma boutique Prestabox ??????

Bonjour,

J'ai ouvert une boutique chez Prestabox (avec nom de domaine que j'ai payée) le 27-08-11...

J'ai dirèctement pris contact pour avoir de l'aide, car beaucoup trop compliqué à mon gout... A ce jour toujours aucune réponse et en plus j'ai payée pour rien (avec prelevement automatique)...

Je souhaiterai donc fermer cette boutique mais problème je ne sais pas comment faire non plus !

J'ai une fois de plus envoyer un message mais je doute fort d'avoir une réponse

Est-ce que quelqu'un peu m'éclairer ???

Ps: Je cherche donc à creer une boutique en ligne Et/Ou site internet pour mon projet de vente ( articles maman et bébé )... Malheureusement je suis assez novice en la matière et ne sais pas trop ou me tourner... Est-ce que quelqu'un peut également m'aider à ce suijet ?

Merci bien

Bonjour,

Prestapob s'appuie sur le CMS Prestashop, puissant CMS pour faire de l'e-commerce.
En dehors tu as Magento et Drupal pour les plus célèbres solutions en CMS.

Mais cela sera aussi complexe à utiliser.

Beaucoup de mom's font donc appel à des prestataires pour leur paramétrer leur boutique.

Sinon tu auras des petites solutions bas de gammes et verouillées que je te déconseille et qui seront bridés en personalisation et ineficace en référencement.

Sinon libre à toi de développer ton propre site pour en faire ce que tu veux.

Par contre si tu as pris un contrat chez Prestabox ton nom de domaine y est associé et sauf erreur tu auras du mal à le récupérer avant sa date anniversaire.

Arnaud

Net Zen a écrit:

Bonjour,

Prestapob s'appuie sur le CMS Prestashop, puissant CMS pour faire de l'e-commerce.
En dehors tu as Magento et Drupal pour les plus célèbres solutions en CMS.

Mais cela sera aussi complexe à utiliser.

Beaucoup de mom's font donc appel à des prestataires pour leur paramétrer leur boutique.

Sinon tu auras des petites solutions bas de gammes et verouillées que je te déconseille et qui seront bridés en personalisation et ineficace en référencement.

Sinon libre à toi de développer ton propre site pour en faire ce que tu veux.

Par contre si tu as pris un contrat chez Prestabox ton nom de domaine y est associé et sauf erreur tu auras du mal à le récupérer avant sa date anniversaire.

Arnaud

Merci pour les infos

Attention par contre à ne pas faire de confusion melau: c'est le service Prestabox qui est mauvais et pas la plateforme Prestashop (utilisée par Prestabox), qui elle est excellente.
C'est fâcheux ce qui t'arrive....la solution pour la suite: ton propre hébergement, tu installes ton propre prestashop dessus, et ainsi tu seras seule maître à bord. Prestashop est la plateforme la plus accessible aux novices tout en étant une des plus performantes. Magento est excellent aussi mais la maintenance est très lourde et nécessite absolument un professionnel pour assurer après la mise en ligne (ce qui n'est pas forcément le cas de Prestashop).

Si tu as signé un contrat et que tu n'as aucune réponse tél ou mail, tu peux aussi envoyer un recommandé listant tes appels et messages restés sans réponse et dire que du coup, tu résilies ton contrat (enfin, à voir si c'est faisable en fonction du contrat, mais si c'est possible il faut le tenter)

Imelia a écrit:

Attention par contre à ne pas faire de confusion melau: c'est le service Prestabox qui est mauvais et pas la plateforme Prestashop (utilisée par Prestabox), qui elle est excellente.
C'est fâcheux ce qui t'arrive....la solution pour la suite: ton propre hébergement, tu installes ton propre prestashop dessus, et ainsi tu seras seule maître à bord. Prestashop est la plateforme la plus accessible aux novices tout en étant une des plus performantes. Magento est excellent aussi mais la maintenance est très lourde et nécessite absolument un professionnel pour assurer après la mise en ligne (ce qui n'est pas forcément le cas de Prestashop).

Si tu as signé un contrat et que tu n'as aucune réponse tél ou mail, tu peux aussi envoyer un recommandé listant tes appels et messages restés sans réponse et dire que du coup, tu résilies ton contrat (enfin, à voir si c'est faisable en fonction du contrat, mais si c'est possible il faut le tenter)

Je m'en occupe dès demain

Merci pour tout !

Bonjour melau,

Je travaille comme Community Manager chez PrestaShop.

S'il n'est pas trop tard, pourrais-tu me donner le nom de ta boutique et tes coordonnées afin de voir avec le service Prestabox pourquoi tu n'as pas eu de réponses ?

Et également régler tes problèmes.

Carl

carlf a écrit:

Bonjour melau,

Je travaille comme Community Manager chez PrestaShop.

S'il n'est pas trop tard, pourrais-tu me donner le nom de ta boutique et tes coordonnées afin de voir avec le service Prestabox pourquoi tu n'as pas eu de réponses ?

Et également régler tes problèmes.

Carl

Bonsoir,

J'ai envoyée directement un message à Prestashop pour clore ma boutique (Prestabox) car jamais eu de réponse ... Ils m'ont dit de fermer ma boutique via le panneau d'administration dans l'onglet "Mon Compte". J'attend de voir ce que cela donne...

J'ai également envoyée un message pour savoir si je pouvais récupérer mon nom de domaine...

Merci beaucoup pour l'offre


Est-ce que quelqu'un connait un logiciel gratuit pour faire mon cahier des charges ???

D'accord .

En tout cas n'hésite pas à me contacter si tu as des questions ou si tu as encore des soucis !

Ce petit message juste pour dire que ma boutique a bien été fermée !

Bonjour,

Je suis prestataire PRESTASHOP et je vous invite à découvrir mon coup de gueule sur PRTESTABOX sur le forum de PRESTASHOP.


Bien cordialement.
Pascal

Euh... Carl et Pascal ça serait sympa de vous présenter à nous!!

+1 Aurélie ! merci de bien vouloir vous présenter et lire les C.G.U. de notre forum.
J'ai retiré le lien du message de Pascal...