stats différentes entre prestashop et google analytics

Bonjour les Moms,

Voilà, j'ai un souci avec les stats des visites.
Entre les stats fournies par prestashop et les stats fournies par google analytics, il y a une grosse différence.
Exemple ajh :
Prestashop m'annonce 11 visites & 11 visiteurs
google Analytics m'annonce 1 visite & 1 visiteur

En plus, le 7 pour Prestashop est le jour où j'ai eu le plus de visites avec 244 visiteurs (contre 13 pour analytics)
et pour google analytics c'est le 4 avec 73 visiteurs (contre 86 pour prestashop).
C'est moi qui lit mal ou bien il y a une subtilité qui m'échappe ?
Merci de votre aide.

Déjà as-tu bien la même référence de site internet sur Google Analytics

Sur ton site internet, avec le module Prestashop on a la référence
UA-25494463-1

Est-ce la même sur Google Analytics ?

Après en terme de visiteurs ce n'est pas la même chose que visite
Google peut distinguer un visiteur unique d'un autre.

Ex : tu consultes 4 pages, tu as 4 en pages consultées, mais 1 visiteur.
Regarde donc en détail, si tu as un listing des visiteurs par IP ou par ville.

Il peut y avoir sinon une autre petite subtilité.
Le compteur de visite Prestahop dépend du nombre de pages envoyoyées de la base de données.
Lors de l'affichage de la page, le serveur affiche l'écran et comptabilite directement le nombre de pages vues.

Mais la stats de Google Analytics intervient une fois la page chargée à l'écran et ce de manière complète.
Si le visiteur change bursquement, ferme sa fenêtre ou si il y a un blocage avec une image, une animation, la stat Google peut ne pas être enregistrée.

Inversement, sur quelles critères sont réalisés le compteur de visites de Prestashop.

Il faut creuser l'investigation.

Merci Arnaud pour ces petites explications.
J'ai bien la même référence UA sur Prestashop et sur Analytics
Ensuite oui, j'ai bien saisi la différence entre visites & visiteurs, car un même visiteur peut visiter plusieurs fois.
Effectivement j'ai plus de détail sur le comportement de mes visiteurs sur google.
Donc tu penses que ce serait google qui reflèterait le mieux la réalité de ce qu'il se passe sur mon site ?

C'est difficile d'être catégorique sans avoir vu tes données.

tu peux mettre une capture écran du détail des visites de Prestashop ?

pour prestashop j'ai ça :


et pour google j'ai un rapport plus complet :
189 internautes ont visité ce site.

257
Visites

189
Visiteurs uniques absolus

1 325
Pages vues

5,16
Nombre moyen de pages vues

00:04:39
Temps passé sur le site

36,58 %
Taux de rebond

72,76 %
Nouvelles visites

bon ok, j'ai ouvert il y a une semaine donc forcément les chiffres ne sont pas hyper élevés, mais bon je voudrais savoir quels sont les chiffres qui reflètent le mieux la réalité du coup.
Merci.

Merci pour cette capture de chef !

Prestashop comme indiqué, j'avais oublié cette autre subtilité comptabilise le nombre de visiteurs par session.

Une session est un identifiant unique pour un visiteur et dure par défaut 30 minutes.
Si par exemple la page est ouverte dans le navigateur et que le prochain écran est généré à + 32 minutes alors tu as 2 visiteurs.

La session est active tant que le navigateur est ouvert.
Donc si tu as Internet Explorer et Firefox tu as 2 sessions donc 2 visites.

Google va donc refléter une meilleure réalité car lui utilise le cookie et donc le visiteur unique est identifié pendant 365 jours sauf si bien sûr il vide son cache internet (effacement du cookie).

Google de toute façon est plus intéressant avec les nombreux rapports.
Pense à installer en parallèle aussi Google Webmaster Tools.

Arnaud

Merci Arnaud !
Je savais en posant ma question que tu passerais par là et me donnerais la réponse !
C'est donc bien ce que je pensais, Google est plus fiable que Prestashop.
Je vais voir pour google webmaster tools.
Bonne soirée,