Isabelle, Programmatrice web et vendeuse de doudous

Bonjour les filles,

Je viens de trouver votre forum en cherchant dans google des infos sur les conditions tarifaires des compte pro dans le cadre de l'installation d'un tpe pour une boutique en ligne (je pense que parmi vous je ne suis pas la première à cogiter sur ce sujet ahah).
Je connaissais déjà le concept des Mampreneuses, je sert moi-même de conseil à plusieurs copines qui débutent et je les encourage à se lancer car pour ma part j'ai le sentiment de me réaliser beaucoup plus dans la création d'entreprise que dans ma vie passée de salariée, même si à la fin j'étais cadre et meiux rémunérée qu'aujourd'hui. J'aime ce que je fais. J'aime la qualité de vie et le temps que j'ai pour mes enfants. J'aime l'idée de construire quelque chose et aussi de participer au développement de mon territoire en faisant des sites web pour les PME et les mairies! J'ai même fait un émule de choix : mon homme qui vient de quitter un CDI bien payé pour se mettre lui aussi à son compte. Il en avait marre de faire des kilomètres, d'arriver parfois après le coucher des enfants, d'être manager par des idiots. Parfois il me disait qu'il voulait devenir père au foyer! Bref, je ne sais pas si tout le monde le vit aussi bien mais moi, je suis é-pa-nou-ie!
Qu'est-ce que je fais?
Je me suis intallée il y a 3 ans, presque 4 comme créatrice de site Internet mais j'ai prévu en activité secondaire la vente par internet. En effet, quelques années auparavant, j'avais eu un premier projet d'e-boutique de puericulture mais j'ai reculé au dernier moment car je n'ai pas voulu risquer les économies de la famille dans un stock qui aurait pu me rester sur les bras si ça n'avait pas bien marché. J'étais aussi inquiète du volume qu'aurait pris le stock dans ma maison (à l'époque assez petite!) et j'ai appris jsute à ce moment là que j'attendais mon deuxième enfant. Il était donc urgent d'attendre. Dans ce premier projet j'avais été accompagnée par la boutique de gestion et tout ce que j'ai appris avec eux m'a beaucoup servi par la suite!
Après ce deuxième enfant, un déménagement et un poste bien payé mais où le patron était fou, j'ai choisi d'arrêter mon contrat à la fin des 2 mois d'essai et je suis donc revenu au chomage le temps de m'installer à mon compte. J'ai été soutenu, presque poussée, par un des mes oncle qui est lui-même entrepreneur. J'avais fait son site web et il m'a trouvé ma première cliente. Du coup, je me suis lancée. Là j'ai pas eu peur car j'arrivais en fin de droit, je n'avais aucun investissement à faire. Un ordi et une connexion internet étant le minimum vital d'un programmateur web. Enfin, faire des sites internet est surement une des choses que je sais le mieux faire. En 1997, quand j'ai fais mes premiers pas sur le net, j'ai de suite adoré. Je faisais des études d'archéologie/ histoire ancienne à Bordeaux et au centre de recherche un prof m'avait donné un accès sur un ordi pour que je puisse faire des recherches bibliographiques. Au lieu de ça, dès qu'il a eu le dos tourné, je suis allée sur le site de la nasa car il y avait le premier robot explorer sur Mars et je voulais voir les photos, vivre l'aventure en direct!
Du coup en 1999, quand j'ai eu l'opportunité d'apprendre à faire des sites internet (c'était en 99), j'ai commencé à en faire. Pour moi, pour la section amnesty internationale dans laquelle j'étais active, pour l'asso qui m'employait à l'époque, etc. Deux ans plus tard j'étais webmaster pour un projet des université suisse. J'ai continué à aussi faire ça en bénévoles sur divers sites. J'ai même une petite expérience de journaliste web amateur mais ce serait torp long à raconter!
Bien entendu j'ai très vite dû apprendre en autodidacte la programmation php/sql.
Et les doudous dans tout ça?
J'avais donc eu un premier projet dans a puériculture (c'est le coup classique de la nana qui est dans les couches et qui se dit "et si je vendais des tire-laits?). J'habitais dans le Nord et j'achetais beaucoup de jeux d'éveil pour mon fils dans les braderies du nord. J'achetais aussi des doudous et j'en revendais par le biais d'un album photo sur doctissimo. C'était très anecdotique en terme de quantité et de chiffre d'affaire mais c'était très gratifiant quand les parents me remerciaient. QUand j'ai déménagé dans le Sud ouest j'ai continué à vendre les doudous tout en me mettant à mon compte dans les sites web. Un jour j'ai piqué une crise parce que je me suis rendue compte que non seulement certaines personnes vendaient à prix d'or des doudous d'occasion (quand je dis prix d'or c'est 60 euros) mais en plus une certaine vendeuse passait (et passe toujours d'ailleurs) des fausses annonces de recherche de doudou (en disant que son enfant pleure la nuit depuis qu'il n'a plus doudou, etc) sur leboncoin pour avoir des doudous pas cher, voire gratuits, et les revendre 40 euros. Alors, un an après m'être installée, j'avais encore peu de clients donc assez de temps pour me lancer dans la prog de ma propre boutique. J'ai fais les soldes chez Kiabi, la halle, gémo et ça a été mon stock de départ. J'ai mis dans le stock les premiers mois 1000 euros. Depuis 3 ans,je réinvesti presque tous les bénéfices dans le stock. Maintenant j'achète de plus en plus directement auprès des fabricants. C'est encore un peu dur pour négocier les prix mais ça tourne plutôt bien.
L'énorme avantage que j'ai, c'est d'être programmatrice car mon site est plutôt bien référencé. Le bouche à oreille fonctionne plutôt bien aussi.
Maintenant,je suis en train de mettre en place le système de panier et le paiement en ligne. J'aurais dû faire ça il y a plus de 6 mois mais j'ai toujours fait passer avant les programmations que me demandais mes clients. Le cordonnier est toujours le plus mal chaussé! Là j'ai dis stop car mon chiffre d'affaire continue d'augmenter et je perds beaucoup de temps dans les échanges d'emails.
Mes projets : que ma boutique ne soit plus uniquement un sos doudou mais également une boutique mettant en avant des doudous produits en france. Je propose déjà depuis quelques jours des attaches doudous d'une créatrice française. Je vais faire pareil pour les doudous mais attention, je ne vendrai que des doudous norme CE répondant à la règlementation (test en labo des matériaux entre autres).
Quoi d'autre?
Je suis en Dordogne, s'il y a des Mompreneuses dans le coin, n'hésitez pas à me contacter.
Mes conseils sont gratuits, si vous avez une question concernant un projet de site web. Je ne suis pas sur ce forum pour trouver des clients car là je suis plutôt overbookée et je travaille généralement avec des entreprises proche géographiquement car j'aime bien rencontrer mes clients. Comme je disais plus haut, je suis heureuse dans cette vie et si j'y suis si bien c'est aussi parce que j'ai des relations sociales. SI tous mes clients étaient en dehors de mon département, je pense que ce lien social serait moins fort.
J'espère avoir fait le tour car là j'ai été plus que bavarde non?

Oui... tu as été bavarde ! Mais t'inquiète, on aime bien ça ici !

Bienvenue sur notre forum et longue vie à tes deux entreprises !

Bonsoir et bienvenue sur le forum, très belle présentation et très complète !
Merci pour ce partage

Bonsoir et bienvenue parmi nous

Bienvenue Meluesine,

quelle aventure ! ravie que ça fonctionne pour toi et que tu puisses profiter de ta nouvelle vie !

as tu trouvé les réponses que tu cherchais concernant les TPE, car je viens de lancer ma boutique en ligne, et donc trés au fait de la liaison avec la banque, si besoin, je peux te donner mon expérience ...

@ bientôt sur le forum.

Bienvenue à toi. Ta présentation était très complète et intéressante

Bonjour et Bienvenue sur le forum !!

Magali MI.

label_ln a écrit:

Bienvenue Meluesine,

quelle aventure ! ravie que ça fonctionne pour toi et que tu puisses profiter de ta nouvelle vie !

as tu trouvé les réponses que tu cherchais concernant les TPE, car je viens de lancer ma boutique en ligne, et donc trés au fait de la liaison avec la banque, si besoin, je peux te donner mon expérience ...

@ bientôt sur le forum.

En fait les questions que je me posais concernait surtout les frais sur les mouvements dans le compte pro. En effet, vu que je suis autoentrepreneuse, je n'ai pas eu besoin jusqu'ici d'ouvrir un compte pro. J'avais un compte particulier. Donc dans mon étude de coût, je dois prendre en compte le cout du TPE virtuel lui-même et le coût du compte pro. Hors chaque banque fonctionne différemment. ET là où ça devient sensible c'est que si tu as un compte pro qui te facture chaque mouvement, chaque paiement via le tpe aura comme coût les coûts du tpe + le coût du mouvement sur le compte pro! Donc, je suis en train de regarder ça de près.
Résumé de ma situation :
je suis dans une petite ville où il y a 4 banques :
- la banque postale chez qui je suis déjà cliente, qui a l'avantage de se trouver juste en face de l'école (= pas de perte de temps pour poser mes chèques )
- la caisse d'épargne : dans une rue où on a du mal à se garer, surtout en été et qui ne s'est pas montrée très réactive quand je les ai contactée pour cette histoire de tpe.
- le crédit agricole (charente perigord) : facile d'accès (bien que moins bien placé que la poste) et qui a une politique de prix alléchante pour les petites boites d'ecommerce
- la bnp : pas trop mal placé géographiquement mais offre trop chère pour une petite structure. Point positif : super accueil, 2 rendez vous dont l'un avec un spécialiste qui s'est déplacé exprès de Périgueux. Je pense que si j'avais eu un gros projet, je les aurais peut-être choisis.

En fait, j'ai eu hier le conseiller pro de la banque postale au tel et en gros ça fait pas longtemps que la banque postale est autorisée à vendre des produits aux pros. Résultat, on a le conseiller qu'au téléphone et il n'a pas de marge de négociation (bien que ça, ça peut changer à l'avenir). Leur offre est intéressante sauf les frais de mise en place à 300 euros HT que je trouve élevés au regard du marché. En revanche, les mensualité sont un peu moins chères que chez les concurrents.
Le prix du compte pro :
C'est la que ça se complique car il y a les frais fixes et les options. L'atout de la banque postale c'est qu'elle fait un forfait pour les frais de mouvements et suivant les frais de mouvement facturés par le crédit agricole, il se pourrait que la Banque postale soit bien mieux sur ce point là.
Si le conseiller pro de la poste avait une marge de négociation, ce serait simple, je ferais baisser les frais d'installation et je n'aurais plus trop d'hésitation vu les avantages que représenteraient pour moi de rester à la banque postale.
Donc aujourd'hui ma mission est d'appeler le CA du Bugue pour leur faire préciser les condition de vente de leur compte pro

Bonjour et bienvenue sur le forum

Bonjour et bienvenue sur le forum

Quelle énergie, bravo et bienvenue parmi nous

Meluesine a écrit:

label_ln a écrit:

Bienvenue Meluesine,

quelle aventure ! ravie que ça fonctionne pour toi et que tu puisses profiter de ta nouvelle vie !

as tu trouvé les réponses que tu cherchais concernant les TPE, car je viens de lancer ma boutique en ligne, et donc trés au fait de la liaison avec la banque, si besoin, je peux te donner mon expérience ...

@ bientôt sur le forum.

En fait les questions que je me posais concernait surtout les frais sur les mouvements dans le compte pro. En effet, vu que je suis autoentrepreneuse, je n'ai pas eu besoin jusqu'ici d'ouvrir un compte pro. J'avais un compte particulier. Donc dans mon étude de coût, je dois prendre en compte le cout du TPE virtuel lui-même et le coût du compte pro. Hors chaque banque fonctionne différemment. ET là où ça devient sensible c'est que si tu as un compte pro qui te facture chaque mouvement, chaque paiement via le tpe aura comme coût les coûts du tpe + le coût du mouvement sur le compte pro! Donc, je suis en train de regarder ça de près.
Résumé de ma situation :
je suis dans une petite ville où il y a 4 banques :
- la banque postale chez qui je suis déjà cliente, qui a l'avantage de se trouver juste en face de l'école (= pas de perte de temps pour poser mes chèques )
- la caisse d'épargne : dans une rue où on a du mal à se garer, surtout en été et qui ne s'est pas montrée très réactive quand je les ai contactée pour cette histoire de tpe.
- le crédit agricole (charente perigord) : facile d'accès (bien que moins bien placé que la poste) et qui a une politique de prix alléchante pour les petites boites d'ecommerce
- la bnp : pas trop mal placé géographiquement mais offre trop chère pour une petite structure. Point positif : super accueil, 2 rendez vous dont l'un avec un spécialiste qui s'est déplacé exprès de Périgueux. Je pense que si j'avais eu un gros projet, je les aurais peut-être choisis.

En fait, j'ai eu hier le conseiller pro de la banque postale au tel et en gros ça fait pas longtemps que la banque postale est autorisée à vendre des produits aux pros. Résultat, on a le conseiller qu'au téléphone et il n'a pas de marge de négociation (bien que ça, ça peut changer à l'avenir). Leur offre est intéressante sauf les frais de mise en place à 300 euros HT que je trouve élevés au regard du marché. En revanche, les mensualité sont un peu moins chères que chez les concurrents.
Le prix du compte pro :
C'est la que ça se complique car il y a les frais fixes et les options. L'atout de la banque postale c'est qu'elle fait un forfait pour les frais de mouvements et suivant les frais de mouvement facturés par le crédit agricole, il se pourrait que la Banque postale soit bien mieux sur ce point là.
Si le conseiller pro de la poste avait une marge de négociation, ce serait simple, je ferais baisser les frais d'installation et je n'aurais plus trop d'hésitation vu les avantages que représenteraient pour moi de rester à la banque postale.
Donc aujourd'hui ma mission est d'appeler le CA du Bugue pour leur faire préciser les condition de vente de leur compte pro

Alors voici mon retour d'expérience (datant de moins de 2 mois ...)

J'ai moi aussi fait le tour des banques, BNP, STé générale ( hors budget pour les petites structures), la Banque Postale, dont je suis aussi cliente en particulier, mais, les ayant eu 2 fois au tél, à leur plateforme pro, j'ai laissé tombé, j'avais des questions précises, et on m'a baladé, donc pas terrible pour la suite, si on a besoin d'aide.

Ensuite j'ai rencontré la Banque Pop, et le crédit mutuel, ces 2 structures étaient très sympas et moins coûteuses, et j'ai choisi le crédit mutuel, car dés la 1ère rencontre, m'a proposé des choses interressantes, sans devoir négocier.

voici mes coûts :
compte pro : 21.10€/mois, sans comm supp, tt est forfaitisé.

cout TPE virtuel :
installation: 150€ HT
abonnement par mois : 17€ HT
commission : 0.40% par transaction, ss min de perception.

franchement je n'ai rien trouvé de moins cher, les autres banques sont autour de 0.70 à 0.80% et souvent avec un min de 0.50ct ou 1€ de perception, sur des pts paniers, c'est chaud !!!

voilà j'espère avoir pu t'éclairer, je reste à dispo si tu as besoin d'autres renseignements !!

petit conseil : prend toi une marge de manœuvre temps, pr installer ta tpe, car c'est un peu la galère, il m'a fallu 1 semaine !!!

Il t'a fallu 1 semaine en sachant programmer en php?
De toute façon, je compte faire une version bis de mon site, installer le tpe dessus et basculer l'url une fois que tout est fonctionnel. Dejà j'espère mettre en semi-automatique dès cette semaine, car pour l'instant mes client ne peuvent même pas constituer leur panier! Donc en fait je n'aurais après qu'à modifier le fichier de paiement par cb pour que ça envoi les variables vers le module de paiement de la banque et constituer une page de confirmation qui s'activera lors du retour positif de la banque.

Les condition de la banque postale :
TPE
300 euros installation (là ils sont carrément chers!)
15 ht/mois
15 cts par transaction + 0,7%

Compte pro
11,10/trimestre
+ 5/mois si je prend le forfait virement mais là je vais profité d'être en AE et je ne ferai de virement à mes fournisseurs qu'à partir de mon compte perso.

39 carte paiement + 56 euro protection moyen de paiement => ça je prends pas, c'est comme pour les virements, actuellement j'utilise ma carte perso et je vire en interne la somme équivalent de mon compte entreprise vers mon compte famille.

Crédit mutuel et banque pop, je n'en ai pas à proximité alors si je dois faire plus de 20 km pour poser mes chèques, ça vaut pas le coût. Pour l'instant j'encaisse avec Paypal alors 0,15 + 0,7% c'est le nirvana haha.

J'aurai dans la semaine les conditions des comptes pro au crédit agricole, je verrai bien. Ca se jouera entre ces deux là je pense. EN fait si je prends le Credit agricole je pourrai moins facilement faire des virements avec mon compte perso et je ne compte pas changer de banque pour mon compte familial.

POur la Banque postale 15cts et 0.70% c'est pas super donné, mais effectivement tu ne vas pas faire 20 bornes pour déposer des chq !!! (moi j'ai pris l'option de ne pas accepter de chq, car trop de contraintes, et allongement des délais d'envois ...))

non aucune connaissance en php, en fait je suis sur une boutique Prestashop, donc la banque envoie des fichiers, ensuite j'ai installé un module prestashop où j'ai intégré le fichier de la banque, le plus lg ce sont les va et vient avec la banque pour des questions de sécurité, comme l'envoi de la clé, la validation de l'URL de retour, les 3 essais de la TPE et la mise en prod, tout ça à chq fois prend de 24 à 48h !!! ne compte pas faire tt le mm jour, la banque ne suit pas !!!

bon courage !

Ca fait depuis la fin du printemps dernier que je suis sur cette histoire de tpe alors je suis pas à quelques jours près

J'accepte les chèques et j'envoie à la réception du chèque. Je n'ai eu que 2 chèque refusé. Le premier l'an passé, la personne m'a réglé par virement et je lui ai renvoyé son chèque. La deuxième le mois dernier, la personne m'a demandé de représenter le chèque début février. J'espère que ça va aller. De toute façon c'est dans son intérêt que ça passe car les chèque impayés ça coute cher!
En gros j'ai 80% de chèque, 10% de virements et 10% paypal/CB.
Je sais qu'en passant au paiement en ligne la part des paiement par carte va augmenter car ce sera plus rapide pour les clients mais il y aura toujours des paiement par chèque aussi.
MOn panier moyen est à 35 euros, je ne pense pas que ce soit très intéressant de faire un chèque en bois ou un chèque volé pour acheter quelques doudous!
Tant que je n'ai pas plus de problèmes avec les chèques, je continue de les accepter. QUand une cliente me demande d'encaisser au début du mois suivant, je le fais. Ca fait un client content et moi c'est toujours une vente de faite même si j'ai l'argent en différé.

Tu faisais comment avant le tpe? Est-ce que tu as observé une augmentation de tes ventes?

je n'ai pas eu d'avant, car je viens d'ouvrir ma boutique, avant j'étais salariée, et j'ai bénéficié d'un plan social avantageux qui m'a permis de me lancer ds cette aventure.

le pb des chq, c'est que c'est chronophage, entre les ventes en attente et aller régulièrement les déposer à la banque (centre ville, difficile de se garer ...), donc je vais voir, si j'ai des ddes, je les étudierais au cas par cas !

Dans mon cas, j'ai beaucoup de clients qui n'ont jamais acheté sur internet avant et qui n'ont pas confiance au paiement par carte.