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 Inquiète pas de commande sur la boutique

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sabmans
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MessageSujet: Inquiète pas de commande sur la boutique   Jeu 10 Mai 2012 - 13:08

Bonjour à toutes,

En fait je viens surtout me lamenter un peu.

Voila 15 jours que la boutique est ouverte et pas une commande.
J'ai des visites : 100 à 150 par jour
Quelques paniers sont faits mais rien de valider!

Je fais de la pub sur google, facebook et même des petites promos d'ouverture pour me faire connaitre et rien !

J'arrive pas à savoir ce qui cloche et franchement cela me fait peur !

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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Jeu 10 Mai 2012 - 13:48

Il faut du temps pour se faire connaître, avoir des gens qui vont aller jusqu'au bout et valider leur commande.

Ne te décourage pas, continue ton travail de fond afin de faire parler de ton site. La concurrence est très rude sur internet et cela demande du temps et du travail.

Courage sunny sunny
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sabmans
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Jeu 10 Mai 2012 - 21:59

Merci beaucoup Sandrine pour ton soutien.

C'est vrai que ça fait peur quand ça ne démarre pas car on se demande, si la boutique plait etc
pourquoi les gens n'achètent pas... je n'ai pas de retour d'avis de visiteurs!

Le problème des vêtements c'est saisonnier et il faut bien les vendre pour investir dans la prochaine collection.

Bonne soirée.
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Jeu 10 Mai 2012 - 22:58

Je pense que tu es dans un secteur très concurrentiel, et que c'est difficile, de faire la différence avec toutes les autres boutiques...
Ta boutique fait vraiment pro, elle est très claire, la collection est sympa, les prix ont l'air de correspondre avec ceux pratiqués en boutique.
Essaye de mettre l'accent sur ce qui te démarque.
Par exemple : tu vends des articles de qualité, les marques peuvent en attester, on n'est pas sur des vêtement kia*bi, et il faudrait peut-etre que la marque du vêtement soit plus visible. Peut-etre mettre le logo de la marque à côté du vêtement ou comme tu l'as fait pour la "robe ballon framboise" deux par deux.
Ca permetterai de faire une sélection visuelle plus rapidement et de renforcer ton positionnement.

Ne te décourages pas.. continue ta pub, elle va bien finir par arriver cette première commande, et après ça serra parti ! :-) COURAGE ...
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Ven 11 Mai 2012 - 0:35

Courage, ça ne fait QUE 15 jours, il faut du temps pour se faire connaître. Ne baisse pas les bras. Demain sera meilleur Very Happy
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Ven 11 Mai 2012 - 11:50

Oui, il faut du temps, surtout en e-commerce, et surtout ne pas se décourager. En plus, ton secteur est très concurrentiel... Il va falloir continuer à communiquer à fond ! Alimente ton blog régulièrement grâce à des articles contenant des mots clés et des liens vers des produits de ta boutique, organise en un jeu concours... Accroche-toi sunny Courage sunny
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Ven 11 Mai 2012 - 12:33

ne t'inquiète pas c'est normal que ca mette du temps à démarrer

15 jours c'est rien

continue ta publicité.
pourquoi pas faire une réduction d'ouverture ou proposer un petit cadeau pour l'ouverture

Very Happy
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Ven 11 Mai 2012 - 13:46

Je rejoins les filles, ta boutique est vraiment pro et agréable alors il n'y a pas de raison, il faut le temps que les choses se mettent en place.

En attendant , continue de travailler ton référencement et ta com à fond.

Vois avec des mamans blogueuses si elles pourraient te faire un petit article en échange d'un code promo par exemple Wink

Bon courage , je suis dans la même phase que toi en ce moment ( mais seulement 3 jours Laughing )

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sabmans
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Ven 11 Mai 2012 - 14:03


Merci les filles pour votre soutien et vos encouragements...
Je sais qu'il faut que je patiente mais c'est énervant...

Je continue la com

Il y a bien une remise de prévue pour les nouveaux clients - 10 % avec le code BIENVENUE
De plus en ce moment partenariat avec le site HUBWIN MAMANS : on propose 20 % de réduction sur toute la boutique avec le code HUBWIN20 jusqu'au 25 mai, j'espère qu'ils vont finir par se décider!!!

Le référencement naturel est en cours... mais ça paiera dans 2 ou 3 mois donc attendre !

Des concours sont prévus....

Persévérons, ça finira bien par payer

Bonne journée
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Ven 11 Mai 2012 - 21:02

Je suis comme les filles. Superbe boutique rien à dire sauf.... les prix.

Moi perso je n'irai pas mettre 44 euros pour une robe de tous les jours que ma fille ne portera que très peu vu que c'est l'âge où elle grandit.

Donc, peut-être que tu devrais cibler une certaine catégorie de personnes.

Après, ce n'est qu'un avis perso mais comme j'ai l'habitude d'être franche.... Wink
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Ven 11 Mai 2012 - 22:05

Merci Flo pour ta réponse.

C'est sur que les prix peuvent rebuter certains, maintenant les tarifs des robes vont de 25 à 47 € donc ça laisse le choix dans les tarifs. d'autant qu'avec la remise actuelle à 20 % ça réduit encore...

Mes articles commencent à 10 € jusqu'à 48 €. Bien sûr ce n'est pas des petits prix mais ce n'est pas Catimini!
Je préfère la qualité et le style plutôt que les bas prix et puis des boutique à bas prix il y en a partout et payer du port pour des articles à faible coût moi en tant que cliente ça m'ennuirait, les articles à bas prix je les achète plutôt près de chez moi.

Donc là je m'adresse plutôt à des personnes qui recherchent de la qualité et quelque chose de différent et ce n'est pas forcément des tenues qu'on achètent tout les jours mais une ou 2 dans la garde robe c'est bien. Pour ma fille, j'ai des tenus pour tous les jours, la crèche, dehors etc et quelques tenues pour le plaisir, pour changer.

Il est sur qu'il faut que je cible là est toute la difficulté, il faut que le bouche à oreille fonctionne !

Mais il y a des boutiques sur le net plus haut de gamme que moi qui se font des fortunes!!!

Merci de ton avis, car tous les avis sont importants et me permettent d'évoluer.

Bonne soirée
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Sam 12 Mai 2012 - 10:07

Au contraire, avoir une cible va aussi te permettre de te démarquer. sunny

A toi d'accès ta com en fonction de ça .

Quelle catégorie de personnes va acheter dans ta boutique ? et / ou pourquoi ?

- Pour faire un joli cadeau, et dans ce cas on est souvent prêt à mettre davantage le prix
- Un parent comme tu le dis qui va vouloir avoir 1 ou 2 tenues améliorées dans la garde robe de son bout'chou
- et ( mais il y en a peut être d'autres Wink) des personnes qui ont un certain revenu.

Avec ça il faut que tu puisse savoir comment et où les toucher pour que ta communication soit vraiment efficace et que tu ne perdes pas ton énergie et ton temps.

Ca peut être pour commencer par des mots clés bien ciblés via une campagne google adwords .

Un flyer promotionnel dans les maternités pour faire un joli cadeau de naissance ou dans des boutiques de puériculture partenaires.

Ou des petites boutiques comme toi , qui sont dans le domaine de l'enfance mais propose d'autres produits. Pour celles en dur tu leur laisses des flyers par exemple ou des offres promotionnelles ponctuelles qu'ils glisseront de façon systématique dans la sac voire un petit concours qui te permettra par la même occasion de récupérer des adresses mail Wink

et pour les boutiques en ligne, faire un échange de flyers dans les colis . Smile Ou un concours collectif . Tiens ca pourrait être super sympa ça !! sunny

Tu peux aussi offrir un bon d'achat ou de réduction a une ou des écoles pour les lots de kermesse.Mettre une affiche ou des flyers chez les pédiatres....


Après concernant les ventes je crois qu'il faut être patientes, j' ai eu plus de 1000 visites en 3 jours mais j 'attends avec impatience ma toute première vraie commande ( pas celle de mes copines Razz )

Mes produits sont souvent liés à un évènement donc je me dis que ca doit jouer aussi mais bon, j 'ai tout de même hâte car on se pose forcément des questions même si les premiers retours sont bons.

En tous cas je trouve ton site vraiment agréable alors je suis convaincue que ca va marcher sunny

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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Sam 12 Mai 2012 - 10:22

Coucou Sabine,

Je ne critique pas tes prix : ce que je dis c'est que pour ces prix-là il faut que tu cibles une autre clientèle plus haut de gamme que les clients lambda.

Ma fille porte également des vêtements jacadi et autres pour nos sorties mais je les achète en ventes privées. Very Happy

Alors, une idée toute bête qui me vient à l'esprit : pourquoi n'essaierais-tu pas de contacter des ventes privées sur internet spécialisées dans le haut de gamme ?

Ca te ferait une belle vitrine, des commandes à coup sur et hop le bouche à oreilles entre cliente peux faire le reste. Tu dis ton prix de base et tu leur dis que tu peux faire 20 % sur les vêtements pour la vente privée et hop, le tour est joué.

Après, moi je les fais en tant que cliente donc il faut voir les conditions pour y participer mais je pense que ça peut être une bonne idée.

Après, voilà, c'est une idée qui vient de me traverser l'esprit donc elle vaut ce qu'elle vaut. Very Happy
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Sam 12 Mai 2012 - 13:55

Bonjour les filles Smile

Ca va venir, ton site et d'ailleurs celui de Graine aussi, vos sites, sont très qualitatifs, faut laisser le temps au temps...

Je suis bluffée pas votre nombre de visiteurs, à l'une & à l'autre, j'ai dépassée les 2000 visiteurs mais en 1 mois lol! Je n'ai pas autant de fans et d'amis que vous sur FB, mais, franchement je suis épatée...

Par contre, je fais des ventes Embarassed pas des milliers, mais j'ai vendu à des totales inconnues, une seule pour le moment qui avait répondu à mon étude de marché... les autres personnes sont venues à moi via google.

Indépendamment de la qualité de ton site, n'oublies pas que tu vends des vêtements comme moi, des éléments saisonniers, la saison est bien avancée déjà, passé une certaine date, ce n'est pas pour te démoraliser, faut pas rêver, le 1er stock sera bradé en solde... scratch

Bon courage pour la suite. sunny
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Sam 12 Mai 2012 - 15:22


Merci les filles de vos conseils...

@Flo je sais que tu ne critiques pas les prix et je comprends ce que tu veux dire mais je ne me situe pas dans le haut de gamme comme catimini ou jacadi ou la les robes c'est mini 60 € moi elles commencent à 25 E. et je crois que ma difficulté est là trop cher pour certains et pas assez pour d'autres car justement je voulais cibler le moyenne gamme.
Pour les ventes privés, ces boutiques achètent les stock pour les revendre à bas couts donc pour moi ce serait revendre à perte et là si je fais ça je peux fermer directement la boutique !

@Sarah c'est cool 1000 visites en 3 jours, tu es sur de l’événement mais ta boutique va se faire connaitre petit à petit. Et si tes copines t'achètent déjà c'est un bon début, ce qui n'est pas le cas pour moi... on va se serrer les coudes.

@nathalie pour récupérer des fans sur facebook, les concours ça marchent super bien, ils adorent les petits cadeaux ! et c'est vrai que le saisonnier c'est chaud, je voulais ouvrir la boutique plus tôt mais hélàs des contretemps fournisseurs ont retardé d'un mois l'ouverture. Malgré tout moi je n'avais encore rien acheté à ma puce avec le temps pourri qu'il a fait et voila seulement que je m'y mets et tout doucement car ce temps ne nous aide pas je pense !

Gros merci à vous les filles et bon week-end !
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Sam 12 Mai 2012 - 15:43

Ne te décourage pas, ta boutique est chouette, faut juste laisser le temps au temps.
Et puis tu communiques bien.
Tu as plein de fans sur facebook.
Tu en as deux fois plus que moi... suis zalouze Wink
Allez je t'envoie plein d'ondes positives.
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Sam 12 Mai 2012 - 16:06

Salut Caroline,

Merci beaucoup pour les ondes.
Non ne sois pas jalouses, les fans c'est bien pour la pub mais ce ne sont pas forcément des clients !
Je republierai bientôt l'article qu'on avait fait sur mon blog à ton sujet car il est un peu plus vu maintenant... ça pourra aider !
Et je commanderai très prochainement un livre pour ma poupinette!!!

Au fait ça t'intéresse un échange de flyers car j'en ai plein...

A bientôt et encore merci
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Dim 13 Mai 2012 - 19:21

Coucou,
Je viens de te passer une petite commande sunny
Bises
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Dim 13 Mai 2012 - 21:28

Bonjour Séverine,

Un grand merci, il ne fallait pas avoir pitié de moi.

En tout cas, je m'en occupe de suite et j'espère que cela te conviendra.

Encore merci 1ère cliente.

Bises
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Lun 14 Mai 2012 - 7:59

Ce n'est pas de la pitié Embarassed J'avais besoin d'un cadeau pour une naissance et j'ai pensé à toi... Voilà tout. Très heureuse d'être ta première cliente cheers Tu fais également des livraisons à l'étranger ?

Bises.
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Lun 14 Mai 2012 - 10:04

Bonjour Séverine,

Alors tu as bien fait... ça me fait plaisir. J'espère que les parents seront satisfaits.

Oui je fais aussi des livraisons à l'étranger mais je reste DOM TOM et dans l'union européenne pour le moment. Bien sûr les frais de port sont plus élevés par contre.

Bonne journée.

A bientôt
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Lun 14 Mai 2012 - 10:11

Oui, je me doute, je vais regarder, je dois envoyer un Kdo en Belgique...Bises.
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Lun 14 Mai 2012 - 11:05

Ou si tu peux attendre encore un peu, je suis en train de faire installer Mondial RELAY et il y aura donc livraison en Belgique pour 4,50 € par contre c'est livraison en relais et pas au domicile.

A l'heure actuelle c'est livraison en colissimo recommandé à 9,90 €
Mais tu me redis si quelque chose te plais et je te ferais un code remise intéressant sur la commande, je suis pour la fidélisation client !
A bientôt
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Lun 14 Mai 2012 - 13:27

Coucou, je vais attendre alors... Je ne suis plus à quelques jours près, le bébé en question est né en février. Hum, hum. Embarassed
Mais proposes-tu également les paquets cadeaux en mondial relay (je voudrais que le cadeau soit joliment emballé).

En tout cas, ton suivi client est IMPECCABLE ! Je te tiendrai au courant lorsque les grands-parents du bébé auront reçu leur colis...
cheers
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MessageSujet: Re: Inquiète pas de commande sur la boutique   Lun 14 Mai 2012 - 13:37

Oui oui le paquet cadeau est toujours le même prix 1 € peu importe la destination, les emballages restent les mêmes.

Mondial relay trainent un peu il faut que je les secoue pour qu'ils finalisent mon contrat.

Merci de me tenir au courant c'est important de connaitre le retour.

A bientôt
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